Michael Richter
Marketing- und Vertriebsberatung - international
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Marketing

Handelsverhalten - Handelsschienen - Kundennutzen

Sortimente werden von Handel und Kunden aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachtet. Für Händler ist ein Sortiment grundsätzlich eine Ansammlung von Artikeln, für Kunden hingegen ist das Sortiment mehr als die Summe seiner Teile.

Dementsprechend - d. h. unter maximaler Berücksichtigung der Kundenperspektive - sollte sich ein Produzent also seine Händler auch aussuchen !!

Das Warensortiment aus der Handels- perspektive(objektive Betrachtung)


Definition:
Sortiment = Zusammenfassung der zu einem bestimmten Zeitpunkt getroffenen Auswahl verschiedener selbstständiger Sachleistungen


Bewertung der Leistungsfähigkeit:
Ökonomische Performance eines Sortiments






Datenquellen:
Scannerkasse, Kundenkarten, Radio Frequency Identification (RFID)
Das Warensortiment aus der Kun- denperspektive (subjektive Bewertung)

Definition:
Sortiment = Leistungsbündel zur gleichzeitigen Erfüllung verschiedener Bedürfnisse



Bewertung der Leistungsfähigkeit:
Vielfalt, Qualität, Präsentation und Preis-Leistungs-Verhältnis eines Sortiments
(ggfs. After-Sales-Service, und weitere Dienstleistungen, wie seitens des Produktes
erforderlich)

Datenquellen:
Kundenbeobachtung und -befragung, Fokusgruppen

(bei der Suche nach neuen Händlern - weltweit: Datenbankuntersuchungen, Marktuntersuchungen, evtl. sonstige Branchenquellen)

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PS: Wie kann ich Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele unterstützen !? - fragen Sie bitte an ... >> mail - Tel. 07582-933371 - * Seite an einen Freund weitergeben

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